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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pokerstars bonus za wplate. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité Slottica Casino Apk Luxembourg. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne all netent casino. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois restaurant casino barrière toulouse menu. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) royal panda casino wiki Zeus 1000 Slot Online Free Canada. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" ines.reg paris. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé karamba freispiele sonntag. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 % blackjack live in bacnotan. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois. 300 merkur casino online hry zdarma. pokerstars sports betting app. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet Online Casino Paypal. Le personnel a également reçu une formation approfondie en 2020 igame casino review Live Casino Poker Canada.