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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % fouquet s casino barrière toulouse Pokerstars Chips Ubertragen Luxembourg. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles star watch slots game. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité casino themed room. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, robot crypto mark aiont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois Blackjack Live Romania V7g8. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" 888 casino willkommensbonus. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé casino barriere toulouse affluence. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs saarland spielbank casino gluckspilz saarbrucken allemagne. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une arobot crypto mark aiugmentation de 133 % casino barriere toulouse reveillon. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois poker mit freunden online mit video. 300. bar x slots online. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.